天翼云桌面通用版官方版

天翼云桌面通用版官方版是一款可以在手机、平板等设备上面的云电脑平台，用户可以在手机上面对云电脑进行控制，让用户减少不必要的设备被病毒感染的风险非常的好用，有需要的朋友一定不要错过哦。

官方介绍

天翼云桌面通用版基于特有的通信协议，通过云终端将桌面或应用重定向发布给操作者。云终端作为实现天翼云桌面通用版的载体，其功能是将云端的桌面呈现在前端，其主要作用是显示云端桌面和将终端输出输入数据重定向到云端服务器上；云终端适用硬件有云终端、平板、手机、笔记本电脑、PC电脑主机。

相关介绍

1、能严格保障每一个用户的账号安全，提供了比较详细的线上参会指南信息让大家去参考来；

2、会上的相关内容信息会完整的整理出来提供给每一位员工，这种方式更加人性化；

3、现在有些地区也可以使用5G网络去开会了，这样带来的效果也会更好一些。

常见问题

1、退出云桌面后，后台云桌面会自动关闭吗？

退出天翼云桌面app后，后台的云桌面将处于离线运行状态，不会自动关闭。重新点击进入即可使用。

2、云桌面在使用过程中需要注意的事项。

在使用云桌面过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云-”“ecloud-”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

3、 云桌面无法连接怎么办？

请依次按照以下步骤检查：

(1) 请检查您的网络连接是否正常。

(2) 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

(3) 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

4、云桌面连接时间过长怎么办？

(1) 请检查您的网络是否正常。

(2) 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

5、天翼云桌面是否支持多终端登录？

天翼云桌面支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。

6、云桌面能存储多大数据量？

天翼云桌面自带系统盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

7、数据信息是否可以长期保持？

已购的天翼云桌面会留数据。切换天翼云桌面的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云桌面或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

8、如果误删文件，导致天翼云桌面无法运行，数据会丢失吗？

可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统重装”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

9、如何使用工具栏？

成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，即可展开工具栏。

在展开的工具栏中点击最右边的隐藏，即可收起工具栏。

10、云桌面崩溃或蓝屏如何恢复？

通过工具栏中的“桌面管理”，选择“系统重装”，将云桌面恢复至之前的状态。提示：请在“系统恢复”前备份保存好个人数据。

点击“确认”，系统将进入还原状态。还原系统所需时间较长，请耐心等候。

11、天翼云桌面如何下载、更新与卸载软件？

您可以像普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方的软件，否则会影响云桌面的正常使用。

12、是否可以设置计算机账户和密码？

您可以在云桌面“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但云桌面连接时默认选择admin帐户登录。

13、天翼云桌面是否可以安装网银等软件？

天翼云桌面提供的操作系统版本比较新，特定版本老旧的软件在云桌面上可能出现无法顺利安装的情况。请自行尝试安装。

14、天翼云桌面使用卡顿怎么办？

请依次按照以下步骤检查：

(1) 请检查网络状态，云桌面的使用与网速密切相关，用户可根据工具栏的颜色判断。

(2) 关闭多余进程。在桌面中，打开任务管理器，查看cpu/内存较高的进程；保存个人数据；关闭费系统进程。

(3) 重启天翼云桌面。

15、是否可以进行个性化设置？

和普通电脑一样，可以自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化设置。

16、 提示”无法加载flash”怎么办？

我们默认为您开启了Flash使您可以正常观看网络视频。如果出现无法加载的情况，请尝试：

chrom浏览器，打开 “设置”

“高级”-“隐私设置或安全性”

点击 “开启”。后重启浏览器即可正常加载Flash插件。

17、云桌面开机或重启后，桌面的图标没有加载出来怎么办?

点击鼠标右键，选择“刷新”，刷新桌面。

18、云桌面可以修改IP或禁用网卡吗?

修改IP和禁用网卡是高危操作，可能会导致云桌面无法正常登录使用，请勿随意修改。

更新内容

1、网络检测功能优化；

2、使用体验优化。