工单管家软件

工单管家软件是一个专为企业打造的售后服务平台，这个软件的功能十分丰富，有关于售后的所有流程都能在这里处理，企业用户可以通过它查询售后订单，然后就近调度工作人员过去处理，并且可以实时查看维修进度，大大提升了办公效率。

工单管家app介绍

该软件可以为用户提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于最先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析。

工单管家客户端特色

1.帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率。

2.追踪配件损耗节点，提升2265企业管理水平和行业竞争力。

3.对产业资源进行整合和高效匹配，为工业企业提供更加低成本、更加高效的运营服务。

4.助力工业企业更加轻量化转型升级，推动产业转型升级。

软件优势

【客户快速报修】

客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度

【数据安全稳固】

高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击

【丰富的配置】

企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统

【企业快速跨团队响应】

企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作

更新日志

v1.7.19 版本

– 优化交互体验

v1.7.16 版本

1.修复部分bug

2.提升用户体验