米多客企业版客服系统

米多客企业版app是一款专为企业用户打造的优质客服管理系统，致力于为客服人员提供更多高效便捷的助力内容，多种丰富的数据分析和客服统计内容等为你完美打造，喜欢的小伙伴们快来下载体验吧！

米多客企业版软件简介

软件集成全渠道流量统计智能工单统计分析等功能，帮助管理者轻松完成客服管理工作。米多客为企业提供智能化的全渠道部署，统一客服管理平台，为新零售 新制造 新金融 新技术 新能源的营销做连接。实现全渠道接入客源追踪AI智能客服CRM管理智能对话分配智能工单数据分析等多项功能，为正在访问的客户和客服建立快速沟通的桥梁，帮助企业降低运营成本有效提升客户留存，促进企业搭建专业化客户管理服务中心。

米多客企业版客服系统特色

统计分析

云数据对客服的工作量对话记录满意度评价及顾客的人群画像行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

客源追踪

独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服

人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理

内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM2265，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

全渠道部署

网站移动网站App微信个人号微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

智能对话分配

多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单

完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

其他内容

方便商家轻松制定各种活动，增加知名度，给企业带来流量，更好的提高企业整体收入，有很好的曝光率。

为企业随时开展移动办公提供了一个良好的办公平台。

帮助大家提高企业的运营效率，简化不同工作的操作流程和时间使用，简化所有事件的处理。

更多优势

数据分析:根据用户需求，对不同时间单位的数据进行分析，生成不同的图表，让用户直观了解收入情况。

信息管理:很容易完成店内商品信息修改优惠活动推广团购套餐等活动的制定，从而吸引顾客的注意。

数据排序:帮助用户对商店的收入数据进行排序，您可以根据用户的需求检索不同时间单位的收入数据。

更新内容

v1.2.0版本

对话页和历史页无数据时增加提示

增加服务条款和隐私政策弹出框及常驻入口